Politique de confidentialité de Egentic GmbH

La protection des données est importante pour nous, eGENTIC GmbH – (ci-après « eGENTIC/nous/nous »), Am Unisys-Park 1, 65843 Sulzbach/Ts en Allemagne, représentée par les directeurs généraux Henning Munte, Tobias Kratz et Héctor Pastor Martinez, est une préoccupation importante.

En tant qu'organisme responsable, nous souhaitons vous informer de la nature, de la portée et de la finalité de toute collecte, stockage, transmission et/ou utilisation de données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Vous pouvez nous joindre à tout moment, en plus de notre adresse postale, par e-mail à l'adresse suivante : info@egentic.com. info@egentic.com.

Vous pouvez joindre notre responsable de la protection des données à : datenschutz@egentic.com.

Avec cette déclaration, nous vous informons sur les aspects de notre offre relatifs à la protection des données, en particulier :

  • sur la collecte et le stockage de vos données personnelles,
  • concernant la transmission et l'utilisation de vos données personnelles ainsi que
  • sur vos droits.

1. Quelles sont les données personnelles que nous collectons et stockons

Lorsque vous utilisez notre site Web en remplissant le formulaire de contact et/ou nous contacter et/ou visitez simplement notre site Web, nous pouvons collecter des données personnelles comme suit :

  • Nous collectons et traitons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez vous-même en nous contactant en toute connaissance de cause, notamment en nous envoyant un e-mail. Les données personnelles collectées peuvent comprendre notamment les données précisées suivantes : nom, prénom, numéro de téléphone, entreprise, et adresse e-mail, ainsi qu'éventuellement d'autres données fournies par vous. Vos données ne seront pas collectées par eGENTIC d'aucune autre manière.
  • Les informations personnelles qui peuvent être collectées lors de votre visite sur notre site, y compris, mais sans s'y limiter, le volume de données, les informations de localisation et d'heure, les adresses IP et d'autres informations de communication fournies via l'utilisation de votre ordinateur.

En plus des données ci-dessus, d'autres données telles que les heures locales, les fuseaux horaires et les données d'utilisation peuvent également être stockées.

De plus, des données statistiques peuvent être collectées et utilisées lorsque vous visitez notre site Web. Les données statistiques comprennent des données sur l'utilisation d'un navigateur Internet spécifique et de son modèle.

2. Comment et pourquoi vos données personnelles sont traitées et transmises par nous et à quoi elles servent

Dans la mesure où vous nous avez fourni des données personnelles, notamment en nous envoyant un e-mail, nous n'utiliserons ces données que pour traiter le service que vous avez demandé ainsi que l'administration technique associée ; dans ce contexte, nous attirons votre attention sur le fait que nous utiliserons les données personnelles que vous avez fournies dans le cadre de l'envoi prévu d'e-mails publicitaires et/ou lors de l'utilisation du formulaire de contact pour créer et vous enregistrer en tant que contact dans notre programme de contact (art. 6 al. 1 lit. b, f RGPD). Nous ne collectons aucune autre donnée personnelle directement auprès de vous.

Les données personnelles vous concernant peuvent également nous être transmises par l'un de nos partenaires sur le site Web duquel vous vous êtes inscrit et sur lequel vous avez donné votre consentement avec l'intention de recevoir des e-mails promotionnels (art. 6 al. 1 lit. f RGPD).

Dans le cadre de l'envoi d'e-mails publicitaires, nous pouvons alors occasionnellement faire usage de la possibilité de vous envoyer de la publicité par courrier électronique à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. La publicité comprend des produits tiers (art. 6 al. 1 lit. f RGPD).

Le traitement de vos données personnelles peut également résulter de l'éventuelle revendication de vos droits (art. 6 al. 1 lit. c et f RGPD), comme vous pouvez le voir à la section 5 de la présente politique de confidentialité.
De plus, vos données personnelles peuvent être divulguées dans les cas où nous sommes légalement tenus de le faire (art. 6 al. 1 lit. c RGPD) ou si cela est nécessaire pour faire valoir d'autres droits/prétentions ou pour la défense juridique, si et dans la mesure où cela est basé sur les intérêts légitimes de l'organisateur ou d'autres tiers (art. 6 al. 1 lit. f RGPD). Il en va de même en cas d'achat ou de vente (même partiel) d'entreprise et/ou d'actifs, en cas de toute autre reprise de notre entreprise par un tiers, en cas d'ouverture d'une procédure d'insolvabilité, ou si l'ouverture est rejetée faute d'actifs (art. 6 al. 1 lit. f RGPD).

L'adresse e-mail ne sera pas transmise à des tiers à des fins publicitaires. Bien entendu, vous pouvez vous opposer à tout moment à l'envoi d'e-mails publicitaires. Pour le droit de rétractation correspondant, veuillez lire la section 5 de cette politique de confidentialité.

3. Où et combien de temps nous stockons vos données personnelles et où vos données peuvent être exportées

a) Vos données personnelles seront stockées par nous dans l'Espace économique européen. Aucun stockage ou transfert de données vers des pays tiers n'a lieu.
b) Si aucune suppression ou blocage n'a lieu conformément aux droits que vous avez exercés, et que vous pouvez consulter au point 5, vos données seront stockées de manière permanente aux fins susmentionnées.

Une fois que vous avez révoqué tout consentement au traitement des données et/ou déclaré votre opposition à celui-ci, nous vous placerons sur notre liste dite de blocage. Cela signifie que nous n'utiliserons plus vos données personnelles à des fins de marketing et ne les partagerons plus. Nous ne conserverons alors vos données qu'à des fins légales (par exemple, obligations de fournir des preuves, défense et revendication, etc.) et les supprimerons après une nouvelle période de quatre ans, à moins qu'il n'existe des raisons impérieuses de ne pas le faire ou si d'autres raisons permettent un traitement des données correspondant, par exemple par le biais d'un consentement renouvelé.

Par ailleurs, nous procédons de la même manière si nous n'utilisons plus vos données personnelles pendant une période de 24 mois, c'est-à-dire ni à nos propres fins de marketing ni à celles de nos clients.

4. Protection de vos données personnelles

Nous prenons les précautions appropriées - administratives/organisationnelles, techniques et physiques - pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation non autorisée, la modification non autorisée et la destruction. En particulier, vos données sont protégées dans le cadre du contrôle d'accès (emplacement sécurisé des serveurs, auxquels l'accès n'est accordé que selon une procédure de sécurité définie), contrôle d'accès (cryptage de la transmission des données en 128 bits, mot de passe individuel, menu et attribution d'autorisation pour les employés, logiciel antivirus actuel), contrôle d'accès (autorisation d'accès individuelle pour les employés via des comptes personnels, exigences d'identification et d'authentification), contrôle des transferts (contrôle continu et information des personnes autorisées, pas de stockage local des données, historique de toutes les exportations et transferts de données), contrôle des entrées (vérification basée sur le compte, historique par horodatage et hôte), contrôle des commandes (contrôle continu par le directeur général et le délégué à la protection des données, conception claire du contrat en relation avec les exigences de la section 11 BDSG et de l'art. 28 RGPD en coordination avec le délégué à la protection des données). Art. 28 GDPR en coordination avec le responsable de la protection des données et la direction) et contrôle de la disponibilité (mesures de sécurité générales de l'hébergeur [UPS, système de gaz Halon, etc.], streaming de sauvegarde vers d'autres mesures de sécurité générales de l'hébergeur [par exemple UPS, système de gaz Halon, etc.], streaming de sauvegarde vers d'autres emplacements [avec toutes les mesures de sécurité voir contrôle d'accès] chaque nuit, mise en miroir sur deux disques durs supplémentaires, programmes de protection antivirus).

Malgré ces précautions, en raison de la nature non sécurisée d'Internet, nous ne pouvons garantir la sécurité de la transmission de vos données vers notre site Web. Par conséquent, toute transmission de données de votre part vers notre site Web se fait à vos risques et périls.

5. Ce à quoi vous avez droit

Conformément à l'art. 15 GDPR, vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations sur les données stockées à votre sujet, y compris l'origine et les destinataires de vos données et la finalité du traitement des données.

Vous avez également le droit de nous demander à tout moment de corriger toute donnée personnelle inexacte vous concernant (art. 16 RGPD). Vous pouvez demander une limitation du traitement si l'une des conditions énumérées à l'art. 18 (1) GDPR s'applique, par ex. si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles.

En outre, vous avez le droit de révoquer (toute) déclaration(s) de consentement donnée(s) pour le traitement de vos données personnelles avec effet pour l'avenir (art. 7 RGPD). Toutefois, cette révocation n'affecte pas la légitimité des traitements effectués jusqu'alors.

De plus, vous avez le droit de nous demander de fournir les données personnelles qui nous sont transmises dans un format permettant leur transfert à un autre organisme (art. 20 RGPD).

Dans les conditions de l'art. 21 par. 1, par. 2 et par. 3 RGPD, vous pouvez vous opposer au traitement des données pour des motifs tenant à votre situation particulière.

En outre, vous avez le droit de faire valoir la suppression de vos données et votre droit à l'oubli conformément à l'art. 17 RGPD. Si les exigences légales sont remplies, nous prendrons également des mesures à cet égard sans demande correspondante de votre part et supprimerons vos données personnelles.

Pour exercer vos droits énumérés ci-dessus dans cette section, veuillez nous contacter à eGENTIC GmbH, Am Unisys-Park 1, 65843 Sulzbach/Ts., Allemagne, ou à l'adresse e-mail suivante : info@egentic.com.

Enfin, il est possible d'adresser toute plainte à l'autorité de contrôle responsable d'eGENTIC GmbH, au commissaire à la protection des données de Hesse (Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, P.O. Box 31 63, 65021 Wiesbaden, Allemagne) ou à toute autre autorité de contrôle.

6. Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site Internet collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur. Ceux-ci nous sont automatiquement transmis par le navigateur. Il s'agit du type de navigateur/version du navigateur, du système d'exploitation utilisé, de l'URL de référence, du nom d'hôte de l'ordinateur accédant et de l'heure de la demande du serveur. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique. Ces données ne sont pas non plus fusionnées avec d'autres sources de données. S'il existe des indications concrètes d'utilisation illégale, nous nous réservons le droit de vérifier ces données a posteriori.

7. Utilisation de Microsoft Teams

Nous utilisons l'outil Microsoft Teams (ci-après : « MS Teams ») pour organiser des conférences téléphoniques, des réunions en ligne, des vidéoconférences et/ou des webinaires (ci-après : « Réunions en ligne »). MS Teams est un service de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande.

a) Quelles sont les données que vous traitez
Lors de l'utilisation de MS Teams, différents types de données sont traités. L'étendue des données dépend également des informations que vous fournissez avant ou pendant la participation à une réunion en ligne.
Les données personnelles suivantes font l'objet d'un traitement :

Détails de l'utilisateur : prénom, nom, téléphone (facultatif), adresse e-mail, mot de passe (si « authentification unique » n'est pas utilisé), photo de profil (facultatif), service (facultatif).

Métadonnées de la réunion : Sujet, description (facultatif), adresses IP des participants, informations sur l'appareil/le matériel.

Pour les enregistrements (facultatif) : Enregistrements vidéo, audio et de présentation, un fichier texte du chat de la réunion en ligne.

Lors de la connexion avec le téléphone : informations sur le numéro d'appel entrant et sortant, le pays, l'heure de début et de fin. Si nécessaire, d'autres données de connexion telles que l'adresse IP de l'appareil peuvent être stockées.

Données textuelles, audio et vidéo : Vous pouvez avoir la possibilité d'utiliser les fonctionnalités de chat, de question ou de sondage lors d'une réunion en ligne. À cet égard, les saisies de texte que vous effectuez sont traitées afin de les afficher dans la réunion en ligne et, si nécessaire, de les enregistrer. Pour permettre l'affichage de la vidéo et la lecture de l'audio, les données du microphone de votre terminal ainsi que de toute caméra vidéo du terminal sont traitées en conséquence pendant la durée de la réunion. Vous pouvez éteindre ou couper vous-même la caméra ou le microphone à tout moment via les applications MS Teams.

Pour rejoindre une réunion en ligne ou entrer dans la salle de réunion, vous devez au moins fournir des informations sur votre nom.

b) Portée du traitement
Nous utilisons MS Teams pour organiser des réunions en ligne. Si nous souhaitons enregistrer des réunions en ligne, nous vous en informerons à l'avance de manière transparente et, si nécessaire, demanderons votre consentement. Le fait d'enregistrer vous est également affiché dans l'application "MS Teams".

Si nécessaire pour enregistrer les résultats d'une réunion en ligne, nous enregistrerons le contenu du chat. Cependant, ce ne sera généralement pas le cas.
Dans le cas des webinaires, nous pouvons également traiter les questions posées par les participants aux webinaires à des fins d'enregistrement et de suivi des webinaires.
Si vous êtes enregistré en tant qu'utilisateur auprès de MS Teams, les rapports de réunions en ligne (métadonnées de réunion, données d'appel téléphonique, questions et réponses dans les webinaires, fonction de sondage dans les webinaires) peuvent être stockés dans MS Teams jusqu'à un mois.

Les prises de décisions automatisées au sens de l'art. 22 RGPD ne sont pas utilisés.

c) Bases légales du traitement des données
La base juridique du traitement des données lors de la tenue de réunions en ligne est l'art. 6 par. 1 lit. b) GDPR, dans la mesure où les réunions se déroulent dans le cadre de relations contractuelles.
En outre, votre consentement constitue la base juridique du traitement conformément à l'art. 6 (1) a) RGPD.

d) Destinataire/transmission des données
Les données personnelles traitées dans le cadre de la participation à des réunions en ligne ne seront en principe pas divulguées à des tiers, à moins qu'elles ne soient spécifiquement destinées à être divulguées. Veuillez noter que le contenu des réunions en ligne, ainsi que le contenu des réunions en personne, est souvent destiné précisément à communiquer des informations avec des clients, des prospects ou des tiers, et est donc destiné à être partagé.
Autres destinataires : Le fournisseur de « MS Teams » prend nécessairement connaissance des données susmentionnées, dans la mesure où cela est prévu dans le cadre de notre accord de traitement des commandes avec « MS Teams ».

e) Traitement des données en dehors de l'Union européenne
MS Teams est un service fourni par un fournisseur dont le siège est aux États-Unis. Le traitement des données personnelles a donc également lieu dans un pays tiers, c'est-à-dire un pays en dehors de l'Union européenne (UE) ou des États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen (EEE). Nous avons conclu avec le fournisseur de MS Teams un contrat de traitement des commandes conforme aux exigences de l'art. 28 ODSGVO.

En outre, MS Teams est tenue par la conclusion de clauses contractuelles types dites européennes de respecter un niveau de protection des données qui correspond essentiellement au niveau européen.

f) Vos droits en tant que personne concernée
Pour vos droits en tant que personne concernée, veuillez vous référer à la section 5 de cette politique de confidentialité.

g) Suppression de données
Nous supprimons généralement les données personnelles lorsqu'il n'est pas nécessaire de les stocker davantage. Une exigence peut exister en particulier si les données sont encore nécessaires pour exécuter des services contractuels ou pour pouvoir vérifier et accorder ou écarter une garantie et éventuellement des demandes de garantie. Dans le cas d'obligations légales de conservation, la suppression n'est envisagée qu'après l'expiration de l'obligation de conservation respective.

h) Droit de recours
Vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins auprès de l'autorité de contrôle pour la protection des données indiquée ci-dessus au point 5.

8. Données d'utilisation et cookies
Vous pouvez consulter nos pages Internet sans fournir de données personnelles. Cependant, lorsque vous visitez nos pages, certaines données techniques sont collectées, appelées données d'utilisation. De plus, nous pouvons installer un ou plusieurs cookies, dont nous souhaitons également vous informer.

a) Données d'utilisation :
Lorsque vous visitez notre site Web, nous enregistrons par défaut uniquement le site Web à partir duquel vous avez accédé à notre offre, le nom de votre fournisseur de services Internet, les pages Web que vous avez visitées dans le cadre de notre offre Internet, ainsi que la date et la durée de votre visite. Les données obtenues sont totalement anonymisées.
Votre adresse IP et un horodatage sont également stockés pour des raisons de sécurité et utilisés à des fins internes. L'adresse IP est un identifiant lié à la machine qui fournit des informations sur l'ordinateur utilisé pour l'accès à Internet ou la passerelle Internet utilisée au moment de la requête en ligne. Le terme horodatage fait référence à une valeur dans un format défini qui affecte une heure à un événement (par exemple, l'envoi ou la réception d'un message, la modification de données, etc.). Le but d'un horodatage est d'indiquer clairement aux humains ou aux ordinateurs quand quels événements se sont produits.

b) Cookies :
aa. Dans le cadre de nos pages Internet, nous utilisons ce que l'on appelle des cookies. Ce sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre disque dur et dans lesquels certaines informations sont stockées et que le serveur qui a installé le cookie peut relire. Nous pouvons utiliser des cookies dits de session, qui sont automatiquement supprimés dès que vous fermez la fenêtre de votre navigateur et des cookies d'une durée plus longue. Les informations stockées dans les cookies peuvent être notamment le login (votre visite lorsque vous vous connectez), la date et l'heure de votre visite chez nous, le numéro de cookie et l'URL du site Web à partir duquel vous êtes arrivé sur nos pages d'offres.
L'utilisation de cookies nous permet dans un premier temps de vous reconnaître. De plus, les cookies nous permettent d'adapter de manière optimale notre offre en fonction de vos besoins individuels. Les cookies nous permettent également d'enregistrer des statistiques de fréquentation des différentes pages de notre site internet et de navigation générale.
Toutefois, si vous souhaitez empêcher l'utilisation de cookies, votre navigateur offre la possibilité d'empêcher l'acceptation et le stockage de nouveaux cookies. Vous pouvez également utiliser notre offre dans ce cas. Pour savoir comment cela fonctionne avec le navigateur que vous utilisez, veuillez utiliser la fonction d'aide du navigateur respectif ou contacter le fabricant. Cependant, nous vous recommandons d'autoriser les cookies, car ce n'est qu'alors que vous bénéficierez pleinement du haut niveau de confort d'utilisation que nous recherchons en permanence.
bb. Utilisation de la technologie SalesViewer® :

This website uses SalesViewer® technology from SalesViewer® GmbH on the basis of the website operator’s legitimate interests (Section 6 paragraph 1 lit.f GDPR) in order to collect and save data on marketing, market research and optimisation purposes.

In order to do this, a javascript based code, which serves to capture company-related data and according website usage. The data captured using this technology are encrypted in a non-retrievable one-way function (so-called hashing). The data is immediately pseudonymised and is not used to identify website visitors personally.
Les données stockées dans le cadre de Salesviewer seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins prévues et que la suppression n'entre pas en conflit avec les obligations légales de conservation.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage des données dans le futur en cliquant sur ce lien https://www.salesviewer.com/opt-out par SalesViewer® dans ce site Web à l'avenir. Cela place un cookie de désactivation pour ce site Web sur votre appareil. Supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

Suppression des cookies :

En tant qu'utilisateur, vous pouvez décider à tout moment quels cookies vous souhaitez accepter ou supprimer. Vous pouvez effectuer vous-même les réglages individuels directement dans les paramètres de votre navigateur Internet.

Selon le navigateur que vous utilisez sur Internet, les étapes de gestion des cookies diffèrent. Les opérateurs de www.meine-cookies.org ont préparé des instructions à jour qui vous montrent comment procéder étape par étape :

9. Mineurs

Ce site, y compris la politique de confidentialité, n'est pas destiné aux mineurs. Aucune donnée personnelle de mineur n'est sciemment collectée, utilisée et/ou divulguée.


This website uses SalesViewer® technology from SalesViewer® GmbH on the basis of the website operator’s legitimate interests (Section 6 paragraph 1 lit.f GDPR) in order to collect and save data on marketing, market research and optimisation purposes.


In order to do this, a javascript based code, which serves to capture company-related data and according website usage. The data captured using this technology are encrypted in a non-retrievable one-way function (so-called hashing). The data is immediately pseudonymised and is not used to identify website visitors personally.


The data stored by Salesviewer® will be deleted as soon as they are no longer required for their intended purpose and there are no legal obligations to retain them.

The data recording and storage can be repealed at any time with immediate effect for the future, by clicking on https://www.salesviewer.com/opt-out in order to prevent SalesViewer® from recording your data. In this case, an opt-out cookie for this website is saved on your device. If you delete the cookies in the browser, you will need to click on this link again.